1. Prueba antes de pagar
Puedes probar Lantis gratis, sin tarjeta, con 100 traducciones. Así compruebas el resultado en tu propia web antes de contratar ningún plan.
2. Reembolso en 14 días
Tienes 14 días naturales desde la fecha de cada pago para cancelar y pedir el reembolso íntegro de ese pago, sin necesidad de dar ningún motivo. Se aplica a cualquier cliente, sea particular o empresa, y tanto a la primera suscripción como a cada renovación y a los packs de palabras.
Los pagos los procesa Paddle.com, nuestro revendedor online y comerciante registrado (Merchant of Record), así que esta política es coherente con los términos de compra de Paddle. Al reembolsarse el pago, la suscripción correspondiente se cancela.
3. Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel. No hay permanencia ni penalización: la suscripción no se renueva y conservas el acceso hasta el final del período ya pagado.
4. Después de los 14 días
Pasados 14 días desde un pago, ese pago no se reembolsa, salvo en estos casos:
- Cobro duplicado o erróneo: te devolvemos el importe íntegro.
- Fallo técnico grave por nuestra parte que te impida usar el servicio y que no resolvamos: te devolvemos la parte proporcional del período afectado.
- Cualquier otro caso en el que la ley aplicable lo exija.
5. Packs de palabras
Los packs de palabras adicionales son un pago único y tienen el mismo plazo de 14 días para pedir el reembolso íntegro, sin dar motivo. Pasado ese plazo, los reembolsamos si todavía no has usado ninguna de sus palabras.
6. Cómo solicitarlo
Escríbenos a hello@get-lantis.com desde el email de tu cuenta, indicando el cobro que quieres que te devolvamos (no hace falta explicar el motivo). También puedes pedirlo directamente a Paddle desde el enlace del email de tu recibo o en paddle.net. Te respondemos en un máximo de 5 días laborables. Los reembolsos aprobados se devuelven al mismo método de pago y suelen tardar entre 5 y 10 días en aparecer, según tu banco.
7. Titular
- Titular
- Pol Angrill Domingo
- NIF
- ES48021407Y
- Domicilio
- Rambla Principal 92, 08800 Vilanova i la Geltrú (Barcelona), España
- hello@get-lantis.com