Rückerstattungsrichtlinie

1. Testen vor dem Bezahlen

Du kannst Lantis kostenlos und ohne Kreditkarte mit 100 Übersetzungen testen. So kannst du das Ergebnis auf deiner eigenen Website prüfen, bevor du einen Plan buchst.

2. 14-tägige Rückerstattungsgarantie

Du hast ab dem Datum jeder Zahlung 14 Kalendertage Zeit, um zu kündigen und eine vollständige Rückerstattung dieser Zahlung zu beantragen, ohne dass du einen Grund angeben musst. Dies gilt für alle Kunden, egal ob Privatpersonen oder Unternehmen, und sowohl für das erste Abonnement als auch für jede Verlängerung und für Wortpakete.

Die Zahlungen werden von Paddle.com, unserem Online-Wiederverkäufer und Merchant of Record, verarbeitet. Daher steht diese Richtlinie im Einklang mit den Kaufbedingungen von Paddle. Mit der Rückerstattung der Zahlung wird das entsprechende Abonnement gekündigt.

3. Kündigung

Du kannst dein Abonnement jederzeit über das Dashboard kündigen. Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine Vertragsstrafe: Das Abonnement verlängert sich nicht und du behältst den Zugriff bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.

4. Nach den 14 Tagen

Nach Ablauf von 14 Tagen nach einer Zahlung wird diese Zahlung nicht mehr erstattet, außer in folgenden Fällen:

Doppelte oder fehlerhafte Abbuchung: Wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.
Schwerwiegender technischer Fehler unsererseits, der dich an der Nutzung des Dienstes hindert und den wir nicht beheben können: Wir erstatten dir den anteiligen Betrag für den betroffenen Zeitraum zurück.
Jeder andere Fall, in dem das geltende Recht dies vorschreibt.

5. Wortpakete

Zusätzliche Wortpakete sind eine Einmalzahlung und unterliegen derselben 14-tägigen Frist für die Beantragung einer vollständigen Rückerstattung ohne Angabe von Gründen. Nach Ablauf dieser Frist erstatten wir den Betrag nur dann, wenn du noch keines der Wörter verbraucht hast.

6. Wie du eine Rückerstattung beantragst

Schreib uns an hello@get-lantis.com von der E-Mail-Adresse deines Kontos aus, unter Angabe der Zahlung, die wir dir zurückerstatten sollen (es ist nicht nötig, den Grund zu erklären). Du kannst die Rückerstattung auch direkt bei Paddle über den Link in der E-Mail mit deiner Quittung oder auf paddle.netbeantragen. Wir antworten innerhalb von maximal 5 Werktagen. Genehmigte Rückerstattungen werden auf dieselbe Zahlungsmethode zurückgebucht und erscheinen je nach Bank in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Tagen.

7. Inhaber

Inhaber: Pol Angrill Domingo
USt-IdNr.: ES48021407Y
Anschrift: Rambla Principal 92, 08800 Vilanova i la Geltrú (Barcelona), Spanien
E-Mail: hello@get-lantis.com