Politique de remboursement.

1. Essayez avant de payer

Vous pouvez essayer Lantis gratuitement, sans carte, avec 100 traductions. Vous pouvez ainsi vérifier le résultat sur votre propre site web avant de souscrire à un plan.

2. Remboursement sous 14 jours

Tu as 14 jours calendaires à compter de la date de chaque paiement pour annuler et demander le remboursement intégral de ce paiement, sans avoir à fournir de motif. Cela s'applique à tout client, qu'il soit particulier ou entreprise, et concerne aussi bien le premier abonnement que chaque renouvellement ainsi que les packs de mots.

Les paiements sont traités par Paddle.com, notre revendeur en ligne et commerçant enregistré (Merchant of Record), cette politique est donc cohérente avec les conditions d'achat de Paddle. Une fois le paiement remboursé, l'abonnement correspondant est annulé.

3. Annulation

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis le tableau de bord. Il n'y a aucun engagement ni pénalité : l'abonnement n'est pas renouvelé et vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée.

4. Après les 14 jours

Passés 14 jours après un paiement, celui-ci n'est pas remboursé, sauf dans les cas suivants :

• Prélèvement en double ou erroné : nous vous remboursons le montant intégral.
• Défaillance technique grave de notre part qui vous empêche d'utiliser le service et que nous ne résolvons pas : nous vous remboursons la partie proportionnelle de la période concernée.
• Tout autre cas où la loi applicable l'exige.

5. Packs de mots

Les packs de mots supplémentaires sont un paiement unique et bénéficient du même délai de 14 jours pour demander le remboursement intégral, sans avoir à se justifier. Passé ce délai, nous les remboursons si tu n'as encore utilisé aucun de ces mots.

6. Comment en faire la demande

Écris-nous à hello@get-lantis.com depuis l'e-mail de ton compte, en indiquant le prélèvement que tu souhaites te faire rembourser (il n'est pas nécessaire d'expliquer le motif). Tu peux également le demander directement à Paddle via le lien présent dans l'e-mail de ton reçu ou sur paddle.net. Nous te répondons sous un délai maximum de 5 jours ouvrés. Les remboursements approuvés sont retournés sur le même moyen de paiement et mettent généralement entre 5 et 10 jours à apparaître, selon ta banque.

7. Titulaire

Titulaire

Pol Angrill Domingo

NIF

ES48021407Y

Domicile

Rambla Principal 92, 08800 Vilanova i la Geltrú (Barcelone), Espagne

E-mail

hello@get-lantis.com