Cómo traducir el banner de cookies y los textos legales

Has traducido tu web al inglés y al francés, todo queda bien, y de repente te das cuenta de que el banner de cookies sigue en español y la política de privacidad también. Un visitante de Lyon acepta o rechaza cookies sin entender qué está aceptando. No es solo un detalle de acabado.

La respuesta directa: si tu web se dirige a usuarios en otros idiomas, los textos legales tienen que estar en un idioma que esos usuarios entiendan, porque el RGPD exige que la información sobre el tratamiento de datos sea clara y comprensible. Lo práctico es traducir con IA el banner, la política de privacidad, la de cookies y el aviso legal para tener una primera versión, y hacer que un abogado o un traductor jurídico revise el resultado antes de darlo por bueno. Con Lantis puedes excluir esas páginas de la traducción automática por URL o corregirlas a mano, y tus ediciones quedan bloqueadas.

Este artículo es orientativo y no es asesoramiento jurídico. Cada web tiene sus tratamientos de datos y su normativa aplicable: consulta con un profesional.

Resumen rápido

• Los textos legales también se traducen. El RGPD pide información concisa, transparente e inteligible; un texto en un idioma que el usuario no entiende difícilmente cumple eso.
• El banner de cookies es lo primero. Es lo primero que ve el visitante y donde decide su consentimiento, así que tiene que estar en su idioma.
• La IA sirve para el borrador, no para la versión final. Los textos jurídicos tienen términos con significado legal preciso que no admiten aproximaciones.
• Traducir no es adaptar. Si vendes en otro país, puede que necesites cláusulas distintas, no solo las mismas en otro idioma.
• Revisa cuando cambie el original. Una política actualizada en español y vieja en inglés es una incoherencia que conviene evitar.
• Lantis traduce todas las páginas automáticamente y te deja excluir las legales por URL o editarlas a mano con ediciones que la IA no vuelve a sobrescribir.

Qué dice la normativa sobre el idioma de los textos legales

La normativa no fija un idioma concreto para una web, pero sí exige que el usuario entienda lo que se le informa y lo que consiente. Tres referencias generales que conviene conocer:

• RGPD, artículo 12. La información sobre el tratamiento de datos debe darse «en forma concisa, transparente, inteligible y de fácil acceso, con un lenguaje claro y sencillo». Si tu web habla en alemán a un público alemán, una política solo en español encaja mal con ese principio.
• LSSI (Ley 34/2002), artículo 22.2. Regula el uso de cookies y exige informar de forma clara y completa y obtener el consentimiento del usuario para las cookies que no son técnicas.
• Guía sobre el uso de las cookies de la AEPD. Explica cómo debe ser la información por capas, el banner y el consentimiento. Insiste en que la información sea comprensible para el usuario al que se dirige.

La conclusión práctica es simple: si traduces la web para captar a un público, traduce también lo que ese público tiene que leer para aceptar cookies, registrarse o comprar. Qué cláusulas exactas necesitas es una pregunta para tu asesor legal.

Qué textos legales tiene que traducir una web

No todas las webs tienen los mismos textos, pero estos son los habituales y lo que te juegas con cada uno.

Fíjate en la última fila. Las casillas «He leído y acepto la política de privacidad» y las capas informativas junto a los formularios se olvidan a menudo. Si la política está traducida pero la casilla no, el usuario no sabe qué está aceptando.

El banner de cookies: el caso especial

El banner de cookies tiene dos orígenes posibles y cada uno se traduce de forma distinta. Saber cuál es el tuyo te ahorra la mitad del trabajo.

Banner propio, en el HTML de tu web. Si el banner es parte de tu web (un componente de Framer, un bloque de Webflow, un tema de WordPress), una herramienta de traducción web lo trata como cualquier otro texto. En Lantis, se traduce con el resto de la página, también si aparece después de cargar: es el mismo caso que cualquier contenido dinámico que aparece con JavaScript.

Banner de una plataforma de consentimiento externa (CMP). Muchas webs usan un servicio externo que inyecta el banner. Estas plataformas suelen tener su propio sistema de idiomas y detectan el idioma del navegador o de la página. En ese caso, lo más limpio es configurar los idiomas en la propia CMP y excluir el bloque del banner de la traducción automática con un selector CSS, para que no haya dos sistemas traduciendo lo mismo.

En cualquiera de los dos casos, comprueba tres cosas en cada idioma:

• Los botones Aceptar, Rechazar y Configurar dicen exactamente eso, con el mismo peso visual.
• Las categorías de cookies (técnicas, analíticas, publicitarias) se entienden.
• El enlace a la política de cookies lleva a la versión en ese idioma, no a la española.

Cómo traducir los textos legales paso a paso

Este es el proceso que recomendamos para una web que ya tiene sus textos legales en español:

1. Haz inventario. Lista todas las páginas legales, el banner, las casillas de consentimiento y los textos legales del checkout y de los emails.
2. Actualiza primero el original. Traducir una política desactualizada es multiplicar el problema por cada idioma.
3. Genera el borrador con IA. Deja que la herramienta traduzca las páginas legales como el resto de la web. Para términos fijos («responsable del tratamiento», «encargado del tratamiento», «interés legítimo»), usa un glosario para que siempre se traduzcan igual. Lo explicamos en cómo usar un glosario de marca en tus traducciones.
4. Encarga la revisión a un profesional. Un abogado o un traductor jurídico que conozca el idioma de destino revisa la terminología y te avisa si hace falta adaptar alguna cláusula al país.
5. Aplica las correcciones y bloquéalas. En Lantis, corriges el texto desde el panel o el editor visual y esa edición queda bloqueada: la IA no la vuelve a sobrescribir. Si prefieres publicar tu propia versión, excluye la página por URL y sirve el texto que te entregue el traductor.
6. Revisa los enlaces cruzados. Cada idioma debe enlazar a sus propias páginas legales: banner → política de cookies, formulario → política de privacidad.
7. Programa revisiones. Cada vez que cambies la política en español, repite la revisión en los demás idiomas. Si no sabes cómo detecta tu herramienta esos cambios, te lo contamos en qué pasa con las traducciones cuando cambias tu web.

Si no hablas el idioma de destino, tienes un método práctico en cómo revisar traducciones de IA sin saber el idioma, aunque para textos jurídicos no sustituye a un profesional.

Traduce con IA lo que el usuario lee; deja que un profesional valide lo que el usuario firma.

Traducir no siempre basta: adaptar por país

Una política de privacidad traducida es la misma política en otro idioma; no la convierte en la política adecuada para otro país. Si solo traduces para que tus visitantes extranjeros te entiendan y sigues operando desde España bajo la normativa europea, la traducción suele ser el objetivo. Si vendes activamente en un mercado fuera de la Unión Europea, puede haber requisitos locales adicionales.

Aquí no hay respuesta universal y no te la vamos a dar. Lo que sí podemos decirte es qué preguntarle a tu asesor:

• ¿Me dirijo activamente a usuarios de ese país, o solo pueden leer la web?
• ¿Recojo datos de esos usuarios (formularios, compras, newsletter)?
• ¿Mis condiciones de venta deben cambiar en ese país (devoluciones, garantías, moneda)?

Si tu web es una tienda, revisa también los textos del proceso de compra: los cubrimos en cómo traducir el checkout y los emails de tu tienda online.

Errores frecuentes

• Traducir la web y olvidar el banner. Es el texto que más gente ve y el que decide el consentimiento.
• Publicar la traducción automática del texto legal sin revisar. Un término mal traducido en un texto jurídico puede cambiar su sentido. Es uno de los errores más comunes al traducir una web con IA.
• Enlazar a la política en español desde todos los idiomas. El banner en francés debe llevar a la política en francés.
• Actualizar el original y no las traducciones. Las versiones se desincronizan sin que nadie lo note.
• Copiar la política de otra web y traducirla. Una política debe describir tus tratamientos reales; traducir la de otro multiplica el error.

Preguntas frecuentes

¿Es obligatorio traducir la política de privacidad de mi web?

Ninguna norma general fija el idioma exacto de una web, pero el RGPD exige que la información sobre el tratamiento de datos sea concisa, transparente e inteligible para el usuario. Si tu web se dirige a un público en otro idioma, lo razonable es ofrecerle la política de privacidad en ese idioma. Para tu caso concreto, consulta con un abogado.

¿Puedo traducir los textos legales con IA?

Puedes usar la IA para obtener un primer borrador de la política de privacidad, la de cookies o el aviso legal, y suele dar un buen punto de partida. Pero los textos legales tienen términos con significado jurídico preciso, así que conviene que un abogado o un traductor jurídico revise la versión final antes de publicarla.

¿Cómo traduzco el banner de cookies de mi web?

Depende de su origen. Si el banner forma parte del HTML de tu web, una herramienta de traducción web lo traduce como cualquier otro texto. Si lo inyecta una plataforma de consentimiento externa, normalmente se configura en esa plataforma, y conviene excluir ese bloque de la traducción automática para no duplicar sistemas.

¿Cómo evito que la IA cambie mis textos legales ya revisados?

En Lantis tienes dos opciones. Puedes corregir la traducción desde el panel o el editor visual, y esa edición manual queda bloqueada para siempre. O puedes excluir las páginas legales por URL para que se sirvan sin traducción automática y publicar ahí el texto que te entregue tu traductor.

Conclusión

Traducir los textos legales no es lo más vistoso de una web multilingüe, pero es lo que permite que tus visitantes entiendan qué datos recoges y qué cookies aceptan. La fórmula práctica es combinar: IA para tener todo traducido y coherente desde el primer día, glosario para la terminología fija, y revisión profesional de lo que tiene valor jurídico. Y mantener las versiones sincronizadas cada vez que cambie el original.

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